1. Kargo ve Teslimat Koşulları
Sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişler, Türkiye'nin 81 iline ve anlaşmalı lojistik ağlarımız üzerinden tüm sanayi siteleri, organize sanayi bölgeleri (OSB) ve atölyelere adrese teslim olarak ulaştırılmaktadır.
- Standart Kargo Gönderileri: 30 kg altındaki kesici takımlar, elmas uçlar, kumpaslar, pensler ve matkap takımları Yurtiçi Kargo veya Aras Kargo güvencesiyle sevk edilir.
- Ağır Vasıta & Paletli Ambar Gönderileri: 30 kg üzerindeki büyük çap torna aynaları, ağır makina mengeneleri, divizörler ve bileme tezgahları anlaşmalı ambar firmaları ile paletli ve çelik çember korumalı olarak gönderilir.
2. Teslimat Süreleri
Hafta içi saat 15:00'e kadar sistemimize düşen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı gün kargo şubesine teslim edilir. Cumartesi günleri saat 11:30'a kadar verilen siparişler aynı gün, Pazar günleri ve resmi tatillerde verilen siparişler ise takip eden ilk iş günü işleme alınır.
Kargo şubesine teslim edildikten sonra teslimat süreleri il ve ilçe merkezlerine göre 1 ile 3 iş günü arasında değişiklik göstermektedir.
3. Hasarlı Kargo ve Teslim Alma Prosedürü
Siparişinizi teslim alırken kargo ambalajını kuryenin yanında kontrol etmeniz önemle rica olunur:
- Koli üzerinde ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi belirgin bir deformasyon varsa kargoyu teslim almayıp kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.
- Kargo görevlisinin ayrılmasından sonra fark edilen hasarlar için aynı gün içerisinde ilgili kargo şubesine başvurularak durum tutanak altına alınmalıdır.
- Tutanağı tutulan hasarlı ürünler, firmamıza bilgi verilmesiyle birlikte derhal birebir yenisiyle değiştirilir.
4. Kargo Takibi
Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde, sistemimize kayıtlı e-posta adresinize ve telefonunuza kargo takip numarasını içeren bilgilendirme iletilir. Ayrıca sitemizdeki Sipariş Takibi sayfasından sipariş numaranızı girerek kargonuzun nerede olduğunu harita ve aşama bazlı olarak 7/24 takip edebilirsiniz.