1. Cayma Hakkı ve İade Süresi
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, sitemizden satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilirsiniz.
2. Adım Adım İade Süreci
- Talep Bildirimi: İade etmek istediğiniz ürün için İletişim formumuzdan veya telefon destek hattımızdan sipariş numaranızı belirterek iade talebinizi iletiniz.
- Ücretsiz Kargo Kodu: Müşteri temsilcimiz size anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo veya Aras Kargo iade cari kodunu iletecektir.
- Paketleme: Ürünü orijinal kutusu, koruyucu köpükleri, aksesuarları ve faturası ile birlikte güvenli bir şekilde paketleyiniz.
- Kargoya Teslim: Size iletilen kod ile en yakın şubeye ürünü ücretsiz teslim ediniz.
- Kontrol ve Para İadesi: Ürün teknik ekibimiz tarafından incelendikten sonra 1-3 iş günü içinde ödemeniz yaptığınız yöntemle (Kredi kartı veya Banka Havalesi) kesintisiz iade edilir.
3. İade Edilebilirlik Şartları
İade edilecek ürünlerin yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması esastır:
- Kesici takımlar, elmas uçlar ve frezelerin iş parçasına temas etmemiş, köreltilmemiş veya talaşlı imalatta kullanılmamış olması gerekmektedir.
- Torna aynaları, mengene ve ölçüm cihazlarının orijinal ambalajı, kutu içeriği ve garanti belgesi eksiksiz olmalıdır.
- Müşteri isteğine özel olarak işlenmiş, modifiye edilmiş veya özel ölçüde üretilmiş ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.
4. Arızalı ve Ayıplı Ürünler
Üretim veya malzeme hatası bulunan ayıplı ürünlerde kargo süresi gözetilmeksizin üretici firma garantisi kapsamında birebir değişim, onarım veya bedel iadesi hakkı sunulmaktadır.